توضح هذه السياسة ما يفعله هذا الموقع فعليًا بمعلوماتك. تشمل نموذج الاتصال وعرض السعر، ومستشار الحجر، وتحديد معدل الطلبات الذي يحمي كليهما، وتحليلات الموقع. ولا تصف ممارسات لا نمارسها.
تنطبق هذه السياسة على هذا الموقع وعلى الميزتين اللتين تستقبلان معلومات منك: نموذج الاتصال وعرض السعر، ومستشار الحجر. ولا تشمل المراسلات التي تبدأها أنت بالهاتف أو البريد أو واتساب، فتلك مراسلات عمل معتادة، ولا تشمل ما يحدث على مواقع الأطراف الثالثة التي نربط بها.
يرسل النموذج الحقول أدناه إلينا بالبريد الإلكتروني حتى نستطيع الرد. الاسم ورقم الهاتف مطلوبان لأنه لا سبيل للرد بدونهما؛ وما عداهما اختياري ولا يصلنا إلا إذا كتبته. وهناك أيضًا حقل مخفي لا يراه زائر حقيقي أبدًا، يُستخدم لاستبعاد الإرسال الآلي. وإذا أدخلت بريدًا إلكترونيًا أعدنا إليك نسخة من إرسالك نفسه كإشعار استلام.
يعمل المستشار بنموذج لغوي من شركة Anthropic. وعند إرسال رسالة يُنقل الجزء الأخير من المحادثة إلى Anthropic لتوليد الرد، مع قائمة بصفحات الأدلة في هذا الموقع حتى لا تستشهد الإجابة إلا بصفحات موجودة فعلًا. لا يوجد حساب ولا تسجيل دخول، ولا نربط هويتك بمحادثة، ولا تُحفظ المحادثة على هذا الموقع بعد إغلاقها. تعامل معه كما هو، أي كخدمة خارجية، ولا تلصق فيه معلومات مشروع سرية.
يطبّق كل من النموذج والمستشار حدًّا بسيطًا لكل عنوان حتى لا يستطيع مصدر واحد إغراقهما. ولأداء ذلك يحتفظ الخادم بأوقات الطلبات الأخيرة في الذاكرة مقابل عنوان IP الطالب، لنافذة قصيرة متحركة تُقاس بالثواني، ثم يمحوها بعد انقضائها. لا قاعدة بيانات خلف ذلك، ولا نكتب شيئًا على القرص، ولا يُستخدم أبدًا لبناء ملف عنك.
قد يشتغل على هذا الموقع Google Analytics 4، الذي يقيس حركة الزيارات إجماليًا — الصفحات المشاهدة، ومصدر الإحالة، والموقع التقريبي، ونوع الجهاز — باستعمال ملفات تعريف الارتباط ومعرّفاته الخاصة. ولا يُحمَّل إلا إذا كان معرّف القياس مضبوطًا للنشرة التي تزورها، لذا لا يُقدَّم في بعض البيئات أي نص تحليلات أصلًا. وحيث يُحمَّل يكون إخفاء عنوان IP مفعّلًا. وتعمل ضوابط ملفات الارتباط في متصفحك وآليات الانصراف الخاصة بغوغل كلتاهما.
هذه هي الخدمات الخارجية التي قد تستقبل بيانات نتيجة استخدامك هذا الموقع. وكل منها يعالجها للغرض المذكور، وبموجب شروطه وسياسة خصوصيته الخاصة.
تصل إرسالات النموذج بريدًا إلكترونيًا وتبقى في بريد العمل لدينا كمراسلات معتادة ما دام الاستفسار أو العلاقة التجارية يقتضي ذلك، مع مراعاة حفظ المستندات الذي تستوجبه أي معاملة. وأوقات تحديد معدل الطلبات تزول في ثوانٍ. ومحادثات المستشار لا تُحفظ على هذا الموقع. وبيانات التحليلات تحفظها غوغل بحسب إعداد الاحتفاظ على الخاصية.
يمكنك أن تسأل عمّا لدينا من استفسارك، أو تطلب تصحيحه، أو تطلب حذفه. اكتب إلى البريد أدناه من العنوان نفسه الذي استخدمته، أو اتصل، وقل ما تريد؛ ننفّذه ونخبرك بما تم. وإن كنت تفضّل ألا ترسل معلومات عبر النموذج إطلاقًا، فاتصل أو راسلنا مباشرة — النموذج تسهيل لا شرط.
تصف هذه الصفحة الممارسة الحالية، وكلما تغيّرت الممارسة تغيّرت الصفحة معها. ولا نزعم شهادة ولا امتثالًا لأي نظام معيّن لحماية البيانات، ولم نعيّن مسؤولًا لحماية البيانات. ما نفعله هو أن نقول لك بصراحة أي بيانات يتعامل معها هذا الموقع، ولماذا، ومن يراها غيرنا. وإن كان شيء هنا غامضًا أو يبدو خطأً فأخبرنا لنصلح الصياغة أو الممارسة.
استخدم أيًّا من هذه للسؤال عن معلومات استفسار أو تصحيحها أو حذفها، أو لطرح سؤال عن هذه السياسة.
قواعد استخدام الموقع نفسه مذكورة على حدة في: شروط الخدمة
